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【一带一路故事】蒙古戈壁上的“暖心管家”

起源：水电十一局

作者：杨振华

功夫：2026-06-12

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脱离马来西亚椰风相伴的大学堂园，，，，，，，，硕士毕业的柴峥不远万里来到蒙古国戈壁，，，，，，，，扎根额尔登布仁水电站项目。。。。。。在近两年的功夫里，，，，，，，，她扛起综合行政大幼琐事，，，，，，，，靠着双语优势化解中蒙员工沟通难题，，，，，，，，用一件件暖心幼事，，，，，，，，成为整个项目部的“暖心管家”。。。。。。

握别椰林校园，，，，，，，，戈壁荒滩扛起沉任

额尔登布仁水电站地处蒙古国偏远戈壁，，，，，，，，距离首都乌兰巴托足有一千六百公里。。。。。。这里天然前提恶劣：冬天寒潮袭来，，，，，，，，气温骤降至零下三十多摄氏度，，，，，，，，凛凛北风裹着砂砾狠狠拍打在板房的铁皮上，，，，，，，，整夜响声不休；；；；；；；到了春秋季，，，，，，，，沙尘暴寺反就来，，，，，，，，漫天黄沙遮天蔽日，，，，，，，，出门一趟满头满脸满是沙土。。。。。。

柴峥曾在四千公里之表的马来西亚吉隆坡肄业，，，，，，，，本地气象温润，，，，，，，，校园椰林环抱、绿意盎然，，，，，，，，她在这里实现了硕士学业。。。。。。2024年7月毕业后，，，，，，，，同学们大多选择留在本地工作，，，，，，，，她却做出了不一样的决定：清算行装，，，，，，，，辗转数趟航班，，，，，，，，毅然奔赴戈壁深处的额尔登布仁水电站项目。。。。。。

其时项目部刚刚进场筹建，，，，，，，，各个岗位人手紧缺，，，，，，，，柴峥是项目部同期入职的唯逐一名女职工。。。。。。狭幼的板房办公室里，，，，，，，，一张办公桌被中英文文件、各类报表堆得满满当当，，，，，，，，行政两全、营地食宿保险、中表人员对接、合同文件翻译校核等一大堆活儿，，，，，，，，全都压在她的身上。。。。。。

白日她来回奔走在施工区和生涯区，，，，，，，，幼到宿舍水管漏水维建、食堂日常食材采购盘点，，，，，，，，大到项目治理造度订正、表籍人员入境手续办理，，，，，，，，事事都要她盯控；；；；；；；比及夜幕来临，，，，，，，，戈壁气温急速降落，，，，，，，，其他人陆续休息，，，，，，，，她裹上厚厚的防寒表套，，，，，，，，靠着桌上一盏台灯伏案加班，，，，，，，，时时忙到深夜。。。。。。日复一日的踏实支出，，，，，，，，让柴峥慢慢收成各人的信任，，，，，，，，不论中方施工人员还是蒙古国属地工人，，，，，，，，际遇解决不了的难题，，，，，，，，第一功夫就来找她协商。。。。。。“有事找柴峥，，，，，，，，啥事都稳妥！”“幼管家”的名号慢慢在营地传开。。。。。。

巧破说话壁垒，，，，，，，，双语手册解决工作难题

跨国项目施工，，，，，，，，中蒙两国施工人员说话分歧、规章造度理解不一样，，，，，，，，日常沟通很容易产生误会，，，，，，，，这也是项目治理中最辣手的问题。。。。。。去年10月一天晚上，，，，，，，，三名蒙古籍施工人员攥着工资条走进办公室，，，，，，，，由于当月实发薪资和自己预见不符，，，，，，，，内心满是疑虑。。。。。。柴峥正专一赶造月度人事报表，，，，，，，，见状立马放下手头工作，，，，，，，，找来项目专职翻译，，，，，，，，把三人请到温暖的会议室慢慢沟通。。。。。。

深刻交谈后才摸清缘由：野暴露天作业和室内办公的加班核算尺度不一样，，，，，，，，加上翻译转述过程中有信息误差，，，，，，，，三人产生了误会。。。。。。柴峥当场铺开厚厚的纸质考勤台账，，，，，，，，用指尖顺着考勤日期逐条查对出勤时长，，，，，，，，对照项目薪酬治理细则一笔一笔核算工资，，，，，，，，还专门找来工作多年的蒙古籍老员工，，，，，，，，用本地通俗的说法助忙解读治理造度。。。。。。前前后后忙了一个多幼时，，，，，，，，所有疑难全数理清，，，，，，，，他们紧锁的眉头慢慢舒展。。。。。。

经历这件过后，，，，，，，，柴峥意识到零散翻译治标不治本。。。。。。尔后每天晚饭过后，，，，，，，，工友们聚在营地闲聊放松，，，，，，，，她单独留在办公室，，，，，，，，利用空余功夫整顿内容，，，，，，，，把各人最关切的考勤核算、加班薪资、社保福利、现场安全条例等内容逐条翻译，，，，，，，，结合日常容易犯错的重点手绘简易示意图。。。。。。

半个多月后，，，，，，，，一本图文并茂的蒙汉双语治理手册整顿实现，，，，，，，，打印出来张贴在食堂门口、宿舍楼路布告栏。。。。。。自从手册上墙后，，，，，，，，同类问题根基不再出现，，，，，，，，不少人遇到拿禁绝的问题，，，，，，，，都习惯性来找柴峥叨教。。。。。。

做细暖心服务，，，，，，，，戈壁板房变温馨幼家

除了做好本职综合治理工作，，，，，，，，柴峥还自动兼任了项目工会干事，，，，，，，，把远离家乡建设者的衣食冷暖放在心上。。。。。。

2024年国庆、中秋双节叠加，，，，，，，，项目正处在施工关键期，，，，，，，，职工没法子回国和家人团圆，，，，，，，，只能在空闲时对着手机和家里人视频，，，，，，，，说话之间满是思乡的落寞。。。。。？？？？？？？？丛谘劾锏牟襻吭缭缇，，，，，，，，提前半个多月对接国内物流，，，，，，，，逾越千里网购月饼和各地特色零食，，，，，，，，在营地闲置空位策动集体味餐、趣味拔河等活动。。。。。。节日当晚，，，，，，，，板房前灯火通明，，，，，，，，饭菜飘香，，，，，，，，欢声笑语填满整个营地，，，，，，，，浓浓的节日氛围冲淡了各人的乡愁。。。。。。

平日里柴峥随身揣着一个幼记事本，，，，，，，，上面密密麻麻记取项目部每一名员工的生日。。。。。。每逢有人过生日，，，，，，，，她偷偷筹备好蛋糕、幼礼物，，，，，，，，招呼身边同事围坐在一路单一庆生。。。。。。她还在生涯区闲置角落清算出一块空位，，，，，，，，用废旧板材搭建简易书架，，，，，，，，摆上各类书籍、球拍、跳绳等文体用品，，，，，，，，打造营地专属文化角。。。。。。

此表，，，，，，，，柴峥还时常转发水电十一局文艺汇演、技术进建的直播，，，，，，，，丰硕各人的业余文化生涯。。。。。。“各人背井离乡远赴异国打拼都不容易，，，，，，，，我多费神做点幼事，，，，，，，，就能让远在海表的工地多一份家的温暖。。。。。。」剽是柴峥常挂在嘴边的话。。。。。。

如今，，，，，，，，旧日在椰林校园里成长的硕士生，，，，，，，，早已褪去青涩，，，，，，，，适应了风沙漫天的戈壁环境。。。。。。柴峥安身平庸岗位，，，，，，，，以仔细、耐心和至心，，，，，，，，扎根海表项目一线，，，，，，，，让青春在蒙古国戈壁顶风开放。。。。。。

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